CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — HUSH PARIS
Dernière mise à jour : juin 2026
ARTICLE 1 — VENDEUR
Rachida Ahmimssa, commerçante individuelle, nom commercial Dida Green Lab / Hush Paris 47 rue Vivienne, 75002 Paris RCS Paris : 485 214 126 Email : hello@hush-paris.com
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des kits éducatifs pour enfants (cahiers d'écriture magiques réutilisables). Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies sont non contractuelles.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Hush Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDES
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Hush Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de fraude suspectée.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Shopify Payments / Stripe). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée via Colissimo ou Colis Privé sous 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine.
En cas de retard de livraison au-delà de 30 jours, le client peut demander le remboursement complet de sa commande.
Hush Paris ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Hush Paris offre une politique de retour étendue à 30 jours à compter de la date de réception.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@hush-paris.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client sera intégralement remboursé sans frais.
ARTICLE 9 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Demande à adresser à : hello@hush-paris.com
ARTICLE 10 — LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.